《学习型管理》书的启发：第二章：掌握实际情况——到现场去

书中的场景——波特没有到现场去

波特依赖下属的报告和解释来了解生产线上的问题，而没有亲自去现场观察和验证。这种间接的信息来源导致他对问题的理解存在偏差和误解。他可能过于相信下属的解释，或者对问题的严重性、原因和解决方案做出了错误的判断。

缺乏实地考察，对实际情况的了解只能停留在表面

为什么有时我没有到现场去

  1. 员工都给你结论了，你还要去现场看一遍，是对员工的不信任？管理者的错觉，进现场不意味着不信任员工：日常管理中我们习惯性很容易就相信员工说的话，而进现场其实是一个管理行为，都是为了了解实际情况，以便更好的指导工作和解决员工的问题，并不表示对员工不信任，而是对工作负责和追求高质量结果。

为什么要到现场去

  1. 避免信息失真：我们在工作中经常会出现信息传递失真的情况，即使是员工给你反馈了什么信息，也有可能是错误的，因为员工可能了解到的事实情况也是片面的，或者经过员工自己的大脑加工后也可能会出现偏差。

  2. 还原真实的现场：真正的到实地进行考察，了解流水线上每个节点每个角色是如何工作的，工作的产出是什么，才能有发现冰山下隐藏问题的机会，而不是停留在表象。