丰田人才培养的方法

人才培养

丰田成功的关键在于他们注重培养人才，塑造了一支优秀的员工队伍。他们的秘诀在于：

重视人才培养，每个经理人都承担起教师的角色，致力于培养杰出人才。
认为只有人能够思考、解决问题和改进问题，因此要培养能干的人才，成为公司的核心期望。
培养大批优秀员工需要明确的计划、时间和耐心，以及坚定的决心和每位员工的特质。
采用“工作指导方法”，将工作项目细分成小部分，便于学员学习，并形成标准化的培训制度，消除培训者间的差异，显著缩短培训时间。
受训者可以在练习过程中发展技能，帮助新员工尽快掌握必备技能。
将员工的培养发展视为公司及个人的首要任务，以提升员工的信心和能力。

恶性循环

大多数组织经常在处理紧急问题、暂时解决问题，然后再次出现问题，这是一个不断重复的循环。为了停止这个循环，我们需要找到解决问题的根源。通常人们会说没有时间进行培训，但这并不是真正的问题。真正的问题是你是否愿意为未来投资时间，或者找到能够投入时间的人。

导致信息交流和学习不足的三个问题是：

没有明确哪些是工作成功的必要知识和技能，哪些是因人而异的偏好技能和知识；
没有将关键知识传授给其他人，这依赖于员工和特定工作的运气，通常最好的员工并不擅长培训；
没有后续追踪培训的成效，因为没有恰当的方法确保培训充分并且恰当，所以培训效果无法预测，导致无法精确测量。

这三个问题的整体影响类似于计算累积成品产出率，每个步骤都会产生一些质量上的瑕疵，导致总效率低下。因此，要达到有效的培训流程，必须同时修正这三个要素，公司必须停止找借口并勇敢面对现实。公司要打破这种循环，就必须投资于培训和技能的提升。

工作指导培训方法

丰田从工作指导培训方法中学到了三个重要的技巧：

工作分解：通过把工作分成小的项目来决定哪些是重要的步骤，以及如何进行这些步骤。这有助于丰田员工养成仔细、彻底地研究工作的习惯。
四步法：工作指导培训方法有四个步骤——学员准备、展示操作、试执行和后续追踪。这是一个流程，可以帮助有效地转移知识。
制定计划书和培训时间表：通过使用TWI教材和“复合型员工”的理念，丰田评估员工能力的不足，并制定培训时间表以提高员工的技能。

虽然丰田使用原版的TWI教材成功培训出了负责执行工作指导培训的培训员，但今天的工作现场可能需要更复杂的教材。虽然丰田把工作指导培训课程作为起始点，但经过多年的实践，他们的管理者已经形成了在工作现场中应用这些培训方法的强大能力。

如何培训

丰田公司能够取得成功，很大程度上是因为它注重了计划和准备两个方面。丰田公司在这两个方面非常认真地进行了准备，以便能够实现目标。首先，丰田公司会定义组织的需求和目标，也就是明确自己想要实现什么。其次，丰田公司会对当前状况进行评估，也就是明确自己目前的能力和水平。在明确了目标和当前状况后，丰田公司必须弄清楚实现目标所需要的资源。这样才能够明确自己需要做什么，以及如何去做。通过在计划和准备方面进行充分的考虑，丰田公司能够更好地应对各种挑战，从而取得了成功。

人才培养流程

在辨别阶段，需要识别关键知识，并从简单的任务入手，推进到复杂的项目，从而识别关键点。
在传授阶段，工作指导方法需要周密的准备，通过实践让员工学习执行工作所需要的技能，以及培养复合型员工等。
在确认阶段，需要检验学习成效，从失败中学习智慧，并继续追踪确保成功。